Právo na odstoupení na straně spotřebitele

Právo na odstoupení

Jako spotřebitel (každá fyzická osoba, která uzavře právní úkon za určitým účelem, který nemůže být přiřazen k jeho samostatně výdělečné činnosti) můžete smlouvu bez udání důvodu během 14 dnů zrušit, a to písemnou formou (např. dopisem, faxem, e-mailem) nebo zasláním zakoupené věci zpět. Lhůta je započatá dnem, kdy Vám je poučení o právu na zrušení písemnou formou doručeno, avšak ne před doručením zboží k Vám nebo k Vámi určenému příjemci (u opakované dodávky stejného zboží ne před doručením první dílčí dodávky) a také ne dříve než splní prodejce svoje informační povinnosti podle §312c odst. 2 občanského zákoníku ve spojení s § 1 odst. 1,2 a 4 občanského zákoníku – informační ustanovení, jakož i povinnosti podle § 312e odst. 1 věta 1 občanského zákoníku ve spojení s § 3 občanského zákoníku - informační ustanovení.

Vyrovnání platby musí být vyřízeno během 30 dní. Lhůta pro spotřebitele je započata zasláním odvolání nebo zboží, pro prodejce přijetím odvolání nebo zboží.

K dodržení lhůty na odstoupení stačí včasné odeslání odvolání nebo odeslání zboží. Odvolání zasílejte na níže uvedený kontakt:

FB Handel und Service GmbH
P.O.BOX 8
46334 Hrádek nad Nisou
Česká republika

nebo

FB Handel und Service GmbH
NordStr. 11a
02763 Zittau
Deutschland

Důsledky odstoupení

V případě účinného odstoupení se na obou stranách vrací přijaté výkony. Povinnost k náhradě používání věci resp. hodnoty užívání není. Nemůžete-li prodejci přijaté zboží úplně či částečné nebo jen ve zhoršeném stavu vrátit, musíte prodejci do té míry poskytnout náhradu škody, odpovídající ztrátě hodnoty způsobené použitím. Mimo jiné se můžete povinnosti náhrady škody za zničení věci vyvarovat tím, že ji budete užívat dle jejího určení a tím že ji nebudete užívat jako svůj majetek a zabráníte všemu, co její hodnotu snižuje.

Výluka práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o dodávce zboží, která je vyřizována dle požadavků zákazníka, dodávku audio a videonahrávek nebo software, pokud dodané datové nosiče byly spotřebitelem rozpečetěny.

Dodatečné informace

Pokud je to možné, posílejte prosím zboží zpět k nám jako pojištěný balík. Vyvarujte se prosím poškození a znečištění zboží. Zasílejte nám prosím zboží pokud možno v originálním balení s veškerým příslušenstvím a se všemi součástmi balení. Pokud již originální balení nemáte, zajistěte prosím zamezení škod způsobených dopravou vlastním balením. Výše uvedené postupy nejsou předpokladem pro účinnou realizaci práva na odstoupení.