Všeobecné obchodní podmínky

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost

FB Handel und Service GmbH
Bahnhofstr. 28
32657 Lemgo
Německo
DIČ DE272197922
zapsaná v obchodním rejstříku pod HRB 7228, soudní příslušnost Lemgo, Deutschland

(dále jen prodávající) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Stav ke dni 31.1.2012

• 1 Objednávka
• 2 Dodací podmínky
• 3 Platební podmínky
• 4 Vrácení zboží
• 5 Záruka, reklamace
• 6 Ochrana osobních údajů
• 7 Místo plnění, místní soudní příslušnost
• 8 Pokyny dle nařízení o nakládání s bateriemi
• 9 Závěrečné informace

1 Objednávka

Následující smluvní podmínky platí pro všechny uzavřené smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a jsou s objednávkou výslovně potvrzeny. Nabídka zboží je realizována prostřednictvím internetových stránek www.megafoto.cz. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není. Je-li kupujícím spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztahy vymezenými Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb. v platném znění). Spotřebitel ve smyslu následných ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavře právní úkon k určitému účelu, který nemůže být přiřazen k jeho samostatně výdělečné činnosti. Je-li kupujícím podnikatel (identifikovaný pomocí IČ/DIČ), který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami, řídí se vztahy vymezenými Obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb. v platném znění).

1.1 Specifikace zboží

Název, základní popis zboží a cena jsou uvedeny v detailním náhledu zvoleného produktu. Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH (není-li uvedeno jinak). Informace o dodání (způsob, cena, termín) jsou specifikovány v následujících bodech.

1.2 Realizace objednávky

Objednávku lze realizovat prostřednictvím internetových stránek www.megafoto.cz, vložením do nákupního košíku a následného odeslání prodávajícímu. Další možností je zaslání objednávky e-mailem na adresu info(zavinac)megafoto.cz a nebo zadání telefonické objednávky. Potvrzení obdržení objednávky je stvrzeno e-mailem na adresu kupujícího

1.3 Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Zákazník může objednávku stornovat do 24hodin od jejího odeslání prodávajícímu. Objednávku lze zrušit zasláním e-mailu na adresu info(zavináč)megafoto.cz, je nutné uvést číslo objednávky a identifikační údaje zákazníka.

1.4 Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, je-li zboží dlouhodobě nedostupné u dodavatele, nevyrábí-li se již daný výrobek, změnila-li se výrazně cena, případně byla-li špatně vypočítána. Nastane-li některá tato situace, bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Prodávající se s kupujícím dohodne na dalším postupu, nebo na zrušení objednávky.

1.5 Daňový doklad - faktura

Doklad o koupi (daňový doklad/faktura) je odeslán spolu se zbožím. Námi vystavená faktura splňuje všechny potřebné parametry české legislativy. Faktura je vystavena v hlavní měně EUR, dále je na faktuře uvedena i uhrazená částka v českých korunách. V případě zadání objednávky s platným daňovým identifikačním číslem DIČ odpovídajícím příjemci bude vystavena faktura již bez DPH. Podrobnosti o mezinárodní spolupráci v oblasti DPH mezi zeměmi EU naleznete na webu www.businessinfo.cz

2 Dodací podmínky

Kupující může objednané zboží převzít osobně na adrese provozovny viz bod 2.3 nebo si jej nechat doručit prostřednictvím našeho logistického partnera Triloxx GmbH ve spolupráci s partnery Direct Parcel Distribution CZ, s.r.o., PPL s.r.o. a Česká pošta, s.p. Preferovaný způsob doručení kupující volí v průběhu procesu objednávky.

Odesláním objednávky kupující pověřuje prodávajícího k předání objednaného zboží společnosti Triloxx GmbH, Nordstr. 11a, Zittau, Deutschland a tuto k následnému doručení prostřednictvím partnerů Direct Parcel Distribution CZ, s.r.o., PPL s.r.o. a Česká pošta, s.p. na dodací adresu v České republice, která byla zadána kupujícím v objednávce.

2.1 Dodací lhůta

Dostupnost zboží je uvedena u každého konkrétního produktu. Termíny vycházejí z informací poskytovaných dodavatelem, případně výrobcem a jsou pouze předpokládané. Doba doručení zásilky po předání dopravci závisí na vybrané formě přepravy (viz následující bod).

• skladem, 1 až 2 pracovní dny
  Zboží je fyzicky skladem přímo u nás, v případě objednávky do 12:00 hodin je zboží expedováno tentýž pracovní den (doba doručení je odvislá od zvoleného způsobu dodání, zpravidla se jedná o následující pracovní den).
• 4 až 7 prac. dnů (skladem u dodavatele)
  Zboží je fyzicky skladem u našeho dodavatele, doručení zboží zpravidla probíhá v průběhu 4-7 pracovních dnů od objednávky.
• na objednávku (přibližně 2-3 týdny)
  Zboží není skladem u nás ani u dodavatele a je objednáno, naskladnění zboží zpravidla probíhá v průběhu 2-3 týdnu od objednávky.
• na objednávku
  Zboží není aktuálně dostupné nebo se jedná o zboží, které objednáváme pouze na základě objednávky zákazníka, v případě zájmu o toto zboží se pokusíme zjistit předpokládaný termín dodání.
• novinka, k předobjednání
  Novinka v sortimentu. Předběžný termín dodání Vám sdělíme na dotaz.
• termín dodání není znám
  Zboží je na straně dodavatele vyprodáno a nový termín naskladnění není v současné době známý.

2.2 Způsob dodání

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako Balík Do ruky (v případě nezastižení adresáta je zásilka uložena na nejbližší poště po dobu 7 dnů) nebo formou kusové zásilky přepravní společnosti Direct Parcel Distribution CZ, s.r.o. případně PPL CZ s.r.o., více informací na stránce Způsob dodání

2.3 Osobní odběr

Objednané zboží lze osobně vyzvednout na provozovně(viz kontakty) naší společnosti po předchozí avizaci emailem nebo telefonem z naší strany.

2.4 Ceník dopravy a dobírečného

3 Platební podmínky

Zboží lze uhradit následujícími způsoby:

• dobírkou - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce (zpoplatněno, viz Ceník dopravy a dobírečného). Zboží expedujeme ihned po naskladnění.
• převodem - platba převodem na základě obdržených informací, které jsou odeslány emailem ihned po obdržení objednávky. Zálohovou fakturu (pro forma) Vám rádi vystavíme na požádání. V případě, že Vámi objednané produkty mají uvedeny termín dodání více jak jeden týden, vyčkejte s platbou až na výzvu z naší strany. Plátci DPH hradí vzhledem k realizaci obchodu mezi členskými státy EU sumu bez DPH (více informací k dané problematice naleznete na webu www.businessinfo.cz). Zboží Vám bude expedováno po přijetí platby.
• hotově - platba v hotovosti při osobním odběru, platit lze v CZK či EUR.

4 Vrácení zboží

Vrácení zboží je možné provést v souladu s Občanským zákoníkem (Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, § 3, ostavec 7), a to bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Pokud se kupující rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, musí zboží - nepoškozené, beze známek užívání, opotřebování a v původním obalu - zaslat zpět (v uvedené lhůtě 14 dnů prodávajícímu včetně písemného odstoupení od kupní smlouvy s uvedením údajů identifikujících kupujícího a původ zboží (číslo faktury/objednávky). Zboží nezasílejte na dobírku, dobírkové zásilky nebudou přijaty. Po obdržení vráceného zboží bude kupující informován e-mailem, příp. telefonicky. Vyrovnání platby musí být vyřízeno během 30 dní. Lhůta pro spotřebitele je započata zasláním odvolání nebo zboží, pro prodejce přijetím odvolání nebo zboží. Více informací naleznete v sekci Právo na odstoupení na straně spotřebitele.

5 Záruka, reklamace

5.1 Záruční doba

Záruční doba je započata dnem převzetí zboží kupujícím. Na veškeré zboží se vztahuje minimální zákonná lhůta v délce 24 měsíců (vybraní výrobci poskytují prodlouženou záruku), neplatí však pro zboží zakoupené pro podnikatelskou činnost (nákup na IČ/DIČ). Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé nevhodným zacházením, neodborným zásahem, chybnou montáží apod. Dále se záruka nevztahuje na běžné opotřebení či poškození plynoucí z nerespektování návodu k použití.

Záruční listy nejsou standardně potvrzovány, především z důvodu zachování originálního balení výrobce. Kupující je povinen doplnit datum odpovídající datu převzetí zboží. Není-li list součástí balení výrobku, slouží jako záruční list daňový doklad.

5.2 Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit:

• zasláním zboží do autorizovaného servisního střediska dle informací uvedených v záručním listu
• zasláním zboží zpět do naší firmy

Pokud máte možnost, vyplňte prosím náš online reklamační formulář. Získáte tak průběžné informace o stavu Vaší reklamace a o jejím vyřízení. Zboží zašlete na níže uvedenou adresu spolu s kopií daňového dokladu, originálním záručním listem (pokud byl přiložen). Po obdržení zásilky bude kupující informován e-mailem, případně přes online formulář. Maximální délka záruční opravy činí 30 dní. Nebudou-li stanovené podmínky dodrženy, bude zboží zasláno zpět kupujícímu.

Reklamace zasílejte Českou poštou, PPL či DPD na adresu:

FB Handel und Service GmbH
P.O.BOX 8
46334 Hrádek nad Nisou
Česká republika

6 Ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujícího jsou považovány za důvěrné, je s nimi nakládáno dle zákona č. 101/2000 Sb a nejsou poskytovány třetí osobě. Shromažďovány jsou osobní údaje v podobě jména, adresy, telefonu a e-mailového spojení, které jsou ukládány pro následné usnadnění nové objednávky. Kupující má možnost přihlášení k odběru obchodních zpráv zasílaných elektronickou formou (e-mailem), a to při první registraci, případně v sekci Můj účet. Odhlášení zasílání obchodních zpráv je možné přes sekci Můj účet nebo zasláním požadavku e-mailem na adresu info(zavinac)megafoto.cz Kupující má možnost osobní údaje kdykoliv pozměnit, a to v sekci Můj účet (po přihlášení). Úplné odstranění osobních záznamů kupujícího provádíme na požádání e-mailem nebo telefonicky.

7 Místo plnění, místní soudní příslušnost

Výlučně platí německé právo s výjimkou obchodního práva OSN.

Místem plnění všech výkonů plynoucích z obchodních vztahů s prodejcem stejně jako místní soudní příslušnost je sídlo prodejce, pokud nejste spotřebitel, ale obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo se nejedná o veřejno-právní majetek.

8 Pokyny dle nařízení o nakládání s bateriemi

V souvislosti s prodejem baterií nebo dodáváním předmětů, které baterie obsahují, je prodejce povinen Vás následovně upozornit:

Jako konečný spotřebitel jste ze zákona povinen vrátit použité baterie. Po použití můžete baterie bezplatně vrátit prodejci nebo na k tomuto účelu určené sběrné místo (např. v komunálních sběrnách nebo v obchodě). Použité baterie můžete také zaslat zpět prodejci poštou.

Symbol přeškrtnuté popelnice znamená, že baterie nesmí být vyhozena do domovního odpadu.

Pb = Baterie obsahuje více než 0,004 procent hmotnosti olova
Cd = Baterie obsahuje více než 0,002 procent hmotnosti kadmia
Hg = Baterie obsahuje více než 0,0005 procent hmotnosti rtuti

9 Závěrečné informace

Uvedené obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, jejich nové znění bude oznámeno na internetových stránkách www.megafoto.cz